Сброс картриджа на принтерах HP DeskJet — одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются пользователи при замене расходников. Даже после установки нового или заправленного картриджа устройство может показывать ошибку "мало чернил" или блокировать печать, ссылаясь на "неоригинальный" расходник. Причина кроется в электронном счетчике, который фиксирует уровень чернил и блокирует работу после исчерпания ресурса.

В этой статье мы разберем 5 проверенных методов сброса — от стандартных функций в меню принтера до аппаратных манипуляций с чипом. Важно понимать, что не все способы универсальны: например, модели DeskJet 2600/2700 требуют одного подхода, а DeskJet 3700/3755 — другого. Также учтите, что сброс может повлиять на гарантию (если она еще действует) и в редких случаях привести к временной нестабильной работе печатающего узла.

1. Стандартный сброс через меню принтера

Самый безопасный метод, который работает на большинстве моделей HP DeskJet (кроме самых новых с защитой Dynamic Security). Подходит для оригинальных и совместимых картриджей, если принтер просто "не видит" уровень чернил после замены.

Инструкция:

  • 🔌 Включите принтер и дождитесь полной загрузки (индикатор должен гореть ровным светом).
  • 🖨️ Нажмите и удерживайте кнопку Отмена (или X) в течение 5–7 секунд, пока не замигают все индикаторы.
  • 📄 Отпустите кнопку и сразу нажмите комбинацию: Кнопка питания + Кнопка отмены (удерживайте 3 секунды).
  • 🔄 Принтер перезагрузится и выполнит сброс счетчика. Если на дисплее появится сообщение Align Cartridges — калибровка прошла успешно.

Убедитесь, что картриджи установлены правильно|

Проверьте наличие бумаги в лотке|

Подключите принтер к сети 220В (не через USB)|

Используйте оригинальный блок питания-->

Этот способ работает на DeskJet 2130, 2620, 2655, 3720 и аналогичных моделях. Если после сброса принтер все равно показывает ошибку, попробуйте вынуть и заново вставить картриджи — иногда контакты чипа окисляются.

⚠️ Внимание: На принтерах с сенсорным экраном (например, DeskJet 3755) комбинация кнопок может отличаться. В этом случае используйте метод из раздела 3.

2. Программный сброс через HP Smart или HP Print and Scan Doctor

Для моделей с поддержкой HP Smart (приложение для ПК/смартфона) доступен софтовый сброс. Этот метод подходит, если принтер подключен к Wi-Fi или USB, а на экране горит ошибка Ink System Failure или Cartridge Problem.

Пошаговая инструкция для Windows/macOS:

  1. Скачайте и установите HP Print and Scan Doctor с официального сайта HP.
  2. Подключите принтер к компьютеру по USB (Wi-Fi может не сработать).
  3. Запустите утилиту и выберите вашу модель DeskJet в списке.
  4. Перейдите в раздел Fix Printing → Cartridge Issues.
  5. Нажмите Reset Cartridge Counter и следуйте подсказкам на экране.

Для смартфонов (Android/iOS):

  • 📱 Откройте приложение HP Smart и подключитесь к принтеру.
  • 🔧 Перейдите в Настройки принтера → Инструменты → Сброс картриджа.
  • 🔄 Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса (может занять до 2 минут).

Через меню принтера|

Через программу HP Smart|

Аппаратный сброс (отключение питания)|

Никогда не пробовал-->

Если утилита не видит принтер, проверьте:

  • 🔌 Кабель USB (попробуйте другой порт на ПК).
  • 📶 Стабильность Wi-Fi (принтер и компьютер должны быть в одной сети).
  • 🔄 Перезагрузите и принтер, и ПК перед повторной попыткой.
⚠️ Внимание: После сброса через HP Smart принтер может потребовать калибровку картриджей. Не прерывайте этот процесс — дождитесь печати тестовой страницы.

3. Аппаратный сброс (метод "5 секунд")

Этот способ подходит для всех моделей DeskJet, включая те, где не срабатывают программные методы. Суть — в принудительной перезагрузке системы принтера, что приводит к обнулению временных данных о картриджах.

Как сделать:

  1. Включите принтер и дождитесь, пока он полностью инициализируется (перестанет шуметь).
  2. Отключите кабель питания сзади принтера (не выключайте кнопкой!).
  3. Удерживайте кнопку Питание (или Отмена, если первой нет) и, не отпуская ее, снова подключите кабель питания.
  4. Продолжайте удерживать кнопку еще 5–7 секунд, пока не замигают все индикаторы.
  5. Отпустите кнопку — принтер выполнит сброс и перезагрузится.

Этот метод работает на DeskJet 1110, 2130, 2600, 3700 и других. Главное преимущество — не требует ПК или специального софта. Однако есть нюанс:

Что делать, если после сброса принтер не включается?

Если после аппаратного сброса принтер не реагирует на кнопку питания, выполните следующие действия:

1. Отключите кабель питания на 10 минут.

2. Нажмите и удерживайте кнопку питания 15 секунд (разрядит конденсаторы).

3. Подключите питание и включите принтер.

Если проблема сохраняется — возможно, сбой прошивки. В этом случае потребуется перепрошивка через сервисный центр.

Модель принтера Поддерживает ли аппаратный сброс Примечания
HP DeskJet 2130/2132 ✅ Да Может потребоваться повторить 2–3 раза
HP DeskJet 2600/2655 ✅ Да После сброса иногда сбрасываются настройки Wi-Fi
HP DeskJet 3700/3755 ⚠️ Частично На новых прошивках может не сработать
HP DeskJet 4100 серии ❌ Нет Требуется специализированное ПО

4. Сброс чипа картриджа (для заправленных расходников)

Если вы используете заправленные или совместимые картриджи, проблема может крыться в чипе, который блокируется после исчерпания ресурса. В этом случае нужен сброс самого чипа — это можно сделать двумя способами:

Способ 1: Программатор чипов (для продвинутых пользователей)

Потребуется:

  • 🔧 Программатор CH341A или аналогичный (~500–1000 ₽).
  • 💾 Программа NeoProgrammer или FlashMagic.
  • 🔌 Пайка или пинцет для подключения к контактам чипа.

Алгоритм:

  1. Извлеките картридж и найдите чип (обычно черный или зеленый квадрат на плате).
  2. Подключите программатор к контактам чипа по схеме (для HP 65/65XL — контакты 1, 4, 5, 8).
  3. В программе выберите модель чипа (обычно ST M24C02 или аналогичный).
  4. Прочтите текущие данные (Read) и сохраните дамп.
  5. Найдите в дампе байты, отвечающие за счетчик (обычно адреса 0x001A–0x001F), и обнулите их.
  6. Запишите модифицированный дамп обратно (Write).
💡

Перед пайкой оберните картридж в фольгу, оставляя открытым только чип — это защитит плату от статического электричества.

Способ 2: Обманка с лентой (временное решение)

Если программатора нет, можно попробовать "обмануть" принтер:

  • 📏 Возьмите тонкий скотч или изоленту.
  • 🔍 Найдите на картридже контакты чипа (обычно 8 золотых точек).
  • 🎯 Заклейте лентой второй и шестой контакты (считая слева направо).
  • 🔄 Установите картридж обратно и включите принтер.

Принтер распознает картридж как новый, но печать может быть нестабильной. Этот метод работает на 60–70% заправленных картриджей HP 63/65/901.

⚠️ Внимание: Заклеивание контактов может привести к повреждению печатной головки, если картридж пуст. Используйте только с заправленными расходниками!

5. Сброс через сервисное меню (для опытных пользователей)

На некоторых моделях DeskJet (например, 2600/3700 серии) есть скрытое сервисное меню, позволяющее сбросить счетчики без программ. Этот метод требует точного следования инструкции, так как неправильные действия могут привести к сбою прошивки.

Как войти в сервисное меню:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопки Отмена + Черно-белая печать (или Цветная печать, если первой нет).
  3. Удерживая кнопки, включите принтер.
  4. Отпустите кнопки, когда замигают все индикаторы.

Далее:

  • 🔢 Нажмите Отмена 4 раза — вы попадете в меню Service Mode.
  • 🔣 Нажмите Черно-белая печать 1 раз — появится пункт Reset Counters.
  • 🔘 Нажмите Цветная печать для подтверждения сброса.
  • 🔄 Принтер перезагрузится (это займет до 3 минут).

Коды для разных моделей:

DeskJet 2600/2655: Отмена + Черно-белая печать (удерживать 5 сек)

DeskJet 3700/3755: Отмена + Wi-Fi (удерживать 7 сек)


DeskJet 4100: Отмена + Питание (удерживать 10 сек)

💡

Сервисное меню позволяет сбросить не только счетчики картриджей, но и другие параметры (например, счетчик отпечатков). Не изменяйте неизвестные настройки — это может вывести принтер из строя!

Частые ошибки и как их избежать

Даже после успешного сброса пользователи сталкиваются с проблемами. Вот топ-5 ошибок и их решения:

  • 🚫 Ошибка "Cartridge Missing or Damaged":

    Причина: плохой контакт чипа с принтером. Протрите контакты картриджа и принтера спиртом или ластиком. Если картридж заправленный — проверьте целостность чипа.

  • ⚠️ Принтер не печатает после сброса:

    Выполните калибровку: в меню принтера выберите Settings → Printer Maintenance → Align Cartridges.

  • 🔋 Счетчик сбрасывается, но быстро заполняется снова:

    Это характерно для дешевых совместимых картриджей. Попробуйте обнулить чип программатором или купите картридж с перезаписываемым чипом.

  • 📡 Wi-Fi отключается после аппаратного сброса:

    Сброс питания сбрасывает и сетевые настройки. Подключите принтер к сети заново через HP Smart.

  • 🖨️ Принтер издает странные звуки после сброса:

    Возможно, сбились настройки печатающей головки. Выключите принтер на 10 минут, затем включите и выполните тестовую печать.

⚠️ Внимание: На принтерах HP DeskJet с прошивкой 2023 года и новее некоторые методы сброса могут не работать из-за защиты Dynamic Security. В этом случае поможет только замена чипа или использование оригинальных картриджей.

FAQ: Ответы на популярные вопросы

Можно ли сбросить картридж на HP DeskJet без компьютера?

Да, большинство методов (аппаратный сброс, сервисное меню) не требуют ПК. Однако для некоторых моделей (например, DeskJet 4100) может понадобиться специализированное ПО.

Сколько раз можно сбрасывать картридж HP 65/65XL?

Теоретически — неограниченное количество раз, но на практике:

  • Оригинальные картриджи: 3–5 сбросов (затем чип блокируется).
  • Совместимые картриджи: 10–15 сбросов (зависит от качества чипа).
  • Заправленные оригиналы: 1–2 сброса (чип изнашивается быстрее).

После превышения лимита потребуется замена чипа.

Принтер пишет "Non-HP cartridge". Как обойти?

Эта ошибка появляется на принтерах с Dynamic Security (модели после 2020 года). Варианты решения:

  1. Купите картридж с обновляемым чипом (например, Katun или LD Products).
  2. Откатите прошивку принтера до версии до 2019 года (рискованно!).
  3. Используйте обходной адаптер (например, HP Chip Resetter).

На 100% рабочего решения нет — HP специально блокирует неоригинальные картриджи.

После сброса принтер печатает полосы. Что делать?

Это признак:

  • Засохших чернил в печатающей головке (замочите ее в теплой воде на 10 минут).
  • Плохого контакта между картриджем и головкой (переустановите картридж).
  • Износа печатающей головки (требуется замена).

Выполните глубокую очистку через меню принтера: Settings → Printer Maintenance → Deep Clean.

Где купить программатор для сброса чипов HP?

Программаторы CH341A или TL866 можно найти:

  • На AliExpress (~500–1500 ₽).
  • В магазинах радиодеталей (например, Чип и Дип).
  • На Avito/Юле (б/у варианты дешевле).

Для работы также понадобятся провода-переходники ("крокодилы") и программа NeoProgrammer.