После заправки картриджа или тонер-картриджа принтеры Canon часто блокируют печать, выдавая ошибки типа E05, E14, E16 или 5B00. Производитель намеренно ограничивает работу с неоригинальными расходниками, но сброс счетчиков — легальный способ вернуть устройство к жизни без потери гарантии (если она ещё действует). В этой статье — пошаговые инструкции для струйных и лазерных моделей, разбор кодов ошибок и советы, как избежать повторных сбоев.

Проблема не в качестве заправки (хотя это тоже важно), а в программных ограничениях. Canon PIXMA MG3640, Canon LBP6030 или Canon G3411 — все они используют счетчики уровня чернил/тонера, которые обнуляются только через сервисные команды. Некоторые модели (например, серии G с непрерывной системой подачи чернил) требуют особого подхода. Мы рассмотрим универсальные методы и нюансы для конкретных линеек.

⚠️ Важно: Сброс счетчиков не устраняет механические неисправности. Если после заправки принтер издаёт скрежет, не реагирует на команды или выдаёт ошибку 6A00 (засор печатающей головки), сначала проверьте правильность установки картриджей и очистите контакты.

1. Ошибки принтера Canon после заправки: расшифровка кодов

Перед сбросом нужно понять, какую именно ошибку выдаёт устройство. Коды делятся на три группы:

  • 🔴 Критические ошибки картриджей (требуют сброса счетчиков): E05, E14, E16, 5B00, 5200. Возникают, когда принтер "думает", что картридж пуст или неоригинальный.
  • 🟡 Предупреждения о низком уровне чернил (можно игнорировать, но печать будет с перерывами): U053, 1684, 1688.
  • 🟢 Механические неисправности (сброс не поможет): 6A00 (засор головки), B200 (перегрев), 5100 (замятие бумаги).

Например, E16 на Canon PIXMA MG2540 означает, что черный картридж не распознаётся, а 5B00 на Canon MP280 — блокировка из-за переполнения счетчика отпечатков. Ошибка 5200 на лазерных моделях (LBP6030, LBP2900) указывает на несовместимый тонер-картридж, даже если он заправлен правильно.

Код ошибки Модели принтеров Причина Решение
E05 PIXMA MG2540, MG3640, TS3440 Картридж не распознаётся Сброс счетчиков или замена чипа
5B00 MP280, MP495, MG5340 Переполнение счетчика отпечатков Сервисный сброс через комбинацию кнопок
5200 LBP6030, LBP2900, i-SENSYS LBP6020 Неоригинальный тонер Сброс через программу Service Tool
6A00 PIXMA iP4840, MG6840 Засор печатающей головки Чистка головки или замена

Если ваша модель не указана в таблице, проверьте код ошибки в разделе FAQ или в официальной документации. Некоторые новые принтеры (Canon G7040, TS8340) используют облачную авторизацию картриджей — для них сброс может не сработать.

📊 Какой принтер Canon у вас?
PIXMA (струйный)
LBP/i-SENSYS (лазерный)
SELPHY (фотопринтер)
MG (многофункциональный)
Другой

2. Подготовка к сбросу: что нужно сделать ДО процедуры

Неправильная подготовка может привести к полной блокировке принтера или сбою прошивки. Следуйте чеклисту:

Убедиться, что картриджи заправлены качественными чернилами/тонером|

Отключить принтер от сети на 10 минут (для сброса кэша)|

Подключить принтер напрямую к розетке (без ИБП)|

Установить оригинальные драйверы с сайта Canon|

Подготовить USB-кабель (для моделей без Wi-Fi)-->

🔋 Питание: Используйте только оригинальный блок питания. Принтеры Canon чувствительны к перепадам напряжения — если во время сброса отключится свет, устройство может выйти из строя.

🖨️ Состояние картриджей:

- Для струйных моделей (PIXMA, MG): проверьте, что чернила не высохли в головке (попробуйте протереть сопла салфеткой, смоченной в дистиллированной воде).

- Для лазерных (LBP, i-SENSYS): убедитесь, что тонер равномерно распределён в картридже (потрясите его из стороны в сторону).

⚠️ Внимание: Если принтер выдаёт ошибку 5C00 или 5C10 после нескольких заправок, это означает, что счетчик отпечатков достиг критического значения. В этом случае может потребоваться замена чипа картриджа или прошивка принтера.

3. Сброс струйных принтеров Canon (PIXMA, MG, IP)

Струйные модели используют два типа сброса: программный (через комбинацию кнопок) и аппаратный (через сервисное меню). Рассмотрим оба варианта.

Способ 1: Комбинация кнопок (для ошибок E05, E14, E16)

Подходит для большинства моделей: Canon PIXMA MG2540, MG3640, iP2840, TS3440.

  1. Включите принтер.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс (красный треугольник) на 5 секунд.
  3. Не отпуская её, нажмите и удерживайте кнопку Питание 2 секунды.
  4. Отпустите обе кнопки. Принтер перезагрузится и сбросит ошибку.

Если этот метод не сработал, попробуйте альтернативную комбинацию:

1. Выключите принтер.

2. Зажмите кнопку "Стоп/Сброс" и удерживайте.


3. Включите принтер, не отпуская кнопку.


4. Через 5 секунд отпустите — принтер должен издать звуковой сигнал.

Способ 2: Сервисное меню (для ошибки 5B00)

Ошибка 5B00 означает, что счетчик отпечатков переполнен. Для её сброса:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Стоп/Сброс и удерживайте.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку Питание.
  4. Отпустите Питание, затем отпустите Стоп/Сброс.
  5. Нажмите Стоп/Сброс 2 раза, затем Питание 1 раз.
  6. Отключите принтер от сети на 30 секунд.

После включения ошибка должна исчезнуть. Если нет — повторите процедуру или используйте программу Canon Service Tool (см. следующий раздел).

💡

Если принтер после сброса всё равно не печатает, попробуйте откалибровать печатающую головку через меню Настройки → Обслуживание → Глубокая очистка. Это поможет, если проблема в засоренных соплах, а не в счетчиках.

4. Сброс лазерных принтеров Canon (LBP, i-SENSYS)

Лазерные модели (Canon LBP6030, LBP2900, i-SENSYS LBP6020) блокируются из-за неоригинального тонера или переполнения счетчика. Здесь нужны специальные утилиты.

Способ 1: Программа Canon Service Tool

Скачайте утилиту Service Tool для вашей модели (например, LBP6030 Service Tool). Алгоритм действий:

  1. Подключите принтер к ПК по USB.
  2. Запустите Service Tool от имени администратора.
  3. Выберите порт принтера (обычно USB001).
  4. Нажмите Clear Waste Toner Counter (для сброса счетчика отходов тонера).
  5. Перейдите во вкладку EEPROM и нажмите Clear для обнуления счетчиков.
  6. Перезагрузите принтер.

⚠️ Предупреждение: Неправильное использование Service Tool может привести к потере гарантии или сбою прошивки. Если не уверены — обратитесь в сервисный центр.

Способ 2: Ручной сброс через кнопки (для LBP6030/LBP2900)

Для моделей без доступа к ПК:

  1. Выключите принтер.
  2. Зажмите кнопку Отмена (или Go, если есть).
  3. Включите принтер, удерживая кнопку 10 секунд.
  4. Отпустите — должны загореться все индикаторы.
  5. Нажмите Отмена 2 раза, затем Go 1 раз.
  6. Выключите принтер и включите снова.

Если после сброса принтер выдаёт ошибку E000, это означает, что тонер-картридж неисправен или неправильно установлен. Проверьте его контакты и повторите процедуру.

Что делать, если Service Tool не видит принтер?

1. Проверьте, установлены ли оригинальные драйверы с сайта Canon (не универсальные от Windows).

2. Попробуйте подключить принтер к другому USB-порту (желательно 2.0, а не 3.0).

3. Отключите антивирус — он может блокировать доступ утилиты к портам.

4. Перезагрузите ПК и принтер, затем повторите подключение.

5. Сброс принтеров Canon с непрерывной системой подачи чернил (серии G)

Модели Canon PIXMA G1411, G2411, G3411 и другие из серии G используют встроенные резервуары для чернил, но тоже блокируются после заправки. Здесь нужен особый подход:

  • 🔄 Сброс через меню принтера:
    1. Перейдите в Настройки → Настройка устройства → Сброс настроек.
    2. Выберите Сброс счетчика чернил.
    3. Подтвердите действие.
  • 💻 Сброс через ПО My Image Garden:
    1. Откройте программу My Image Garden.
    2. Перейдите в Настройки принтера → Обслуживание.
    3. Выберите Сброс уровня чернил.

В принтерах серии G счетчики чернил сбрасываются автоматически после замены резервуара, но если вы просто долили чернила, может потребоваться ручной сброс через ПО. Если программа не видет опцию сброса, обновите её до последней версии.

⚠️ Внимание: Принтеры Canon G чувствительны к качеству чернил. Если после сброса печатающая головка засоряется (полосы, пропуски), используйте очищающую жидкость для СНПЧ или обратитесь в сервис.

6. Частые ошибки при сбросе и как их избежать

Даже при правильном выполнении инструкций пользователи сталкиваются с проблемами. Рассмотрим типичные ситуации:

Проблема Причина Решение
Сброс не работает Не та комбинация кнопок для модели Проверьте инструкцию для вашей серии (PIXMA/LBP/G)
Принтер зависает при включении Сбой прошивки после сброса Выполните холодную перезагрузку (отключить от сети на 1 минуту)
Ошибка возвращается после печати Счетчик сбросился частично Повторите сброс или используйте Service Tool
Принтер не распознаёт картриджи Плохой контакт или неоригинальный чип Очистите контакты спиртом или замените чип

🔧 Если принтер перестал включаться после сброса:

- Отключите его от сети на 5 минут.

- Зажмите кнопку Питание на 30 секунд (разряд конденсаторов).

- Подключите к другой розетке (без удлинителей).

📌 Совет для лазерных моделей: Если после сброса появляется ошибка E007, это означает, что тонер просыпался внутри принтера. Аккуратно извлеките картридж и удалите просыпанный порошок пылесосом (не вдыхайте!).

💡

Если сброс не помог с первого раза, не повторяйте процедуру более 3 раз подряд — это может привести к блокировке принтера. Лучше обратитесь в сервис или используйте альтернативный метод (например, программный сброс вместо аппаратного).

7. Альтернативные способы: когда сброс не помогает

Если стандартные методы не сработали, попробуйте эти варианты:

  • 🔧 Замена чипа картриджа: Некоторые модели (Canon CLI-571, PG-545) требуют замены чипа после 3–5 заправок. Стоимость чипа — от 200 руб., продаются на AliExpress или в сервисных центрах.
  • 🖥️ Прошивка принтера: Для старых моделей (Canon MP250, iP4200) существуют кастомные прошивки, отключающие проверку картриджей. Рискованно — может привести к поломке!
  • 📞 Обращение в сервис: Если принтер на гарантии, некоторые центры соглашаются сбросить счетчики за символическую плату (300–500 руб.), не ставя отметку о вскрытии.

    • 💡 Профилактика: Чтобы избежать частого сброса:

    - Используйте чернила/тонер от проверенных поставщиков (например, InkTec или Katun).

    - Не доливайте чернила "под завязку" — оставляйте 10–15% свободного места в картридже.

    - Раз в месяц проводите профилактическую очистку головки (даже если не печатаете).

    ⚠️ Внимание: Прошивка принтера нелегальна, если нарушает лицензионное соглашение Canon. Это может аннулировать гарантию и привести к нестабильной работе устройства. Используйте этот метод только в крайнем случае.

    FAQ: Ответы на частые вопросы

    ❓ Почему после сброса принтер опять показывает ошибку?

    Это происходит, если:

    - Счетчик сбросился не полностью (повторите процедуру).

    - Картридж физически неисправен (проверьте контакты или замените чип).

    - В принтере осталась старая ошибка в памяти (выполните полный сброс настроек через меню).

    ❓ Можно ли сбросить Canon PIXMA G3411 без компьютера?

    Да, через меню принтера:

    1. Перейдите в Настройки → Настройка устройства → Сброс настроек.
    2. Выберите Сброс счетчика чернил.
    3. Подтвердите и перезагрузите принтер.

    Если опции нет — обновите прошивку через My Image Garden.

    ❓ Как сбросить ошибку 6A00 на Canon MG3640?

    Ошибка 6A00 означает засор печатающей головки. Сброс не поможет — нужна чистка:

    1. Извлеките картриджи.
    2. Смочите безворсовую салфетку в дистиллированной воде или жидкости для очистки головок.
    3. Аккуратно протрите сопла головки (не трите!).
    4. Установите картриджи обратно и запустите Глубокую очистку в меню принтера.

    Если не помогло — головку нужно заменить.

    ❓ Где скачать Canon Service Tool для LBP6030?

    Официально утилита не распространяется, но её можно найти:

    - На форумах (например, 4PDA или PrinterForums).

    - В сервисных центрах (иногда предоставляют по запросу).

    - ⚠️ Не скачивайте с сомнительных сайтов — есть риск подхватить вирус. Перед использованием проверьте файл через VirusTotal.

    ❓ Сколько раз можно заправлять картриджи Canon?

    Это зависит от типа картриджа:

    - Струйные (PG/CL): 3–5 заправок (затем изнашивается губка и сопла).

    - Лазерные (CRG): 5–7 заправок (затем изнашивается фотобарабан).

    - СНПЧ (серия G): до 10 заправок (но требуется промывка системы).

    После предельного количества заправок картридж начинает протекать или печатать с дефектами. Дешевле купить новый совместимый картридж с чипом.