Сброс уровня чернил на принтере HP DeskJet 2320: 4 проверенных метода

Принтер HP DeskJet 2320 — популярная модель для домашнего использования, но многие пользователи сталкиваются с проблемой: устройство внезапно перестаёт печатать, ссылаясь на «низкий уровень чернил», хотя картриджи заполнены. Производитель умышленно блокирует работу, чтобы вынудить покупать оригинальные расходники. К счастью, есть способы обнулить счётчик чернил без замены картриджей.

В этой статье вы найдёте 4 рабочих метода сброса — от простых программных решений до аппаратных трюков с кнопками. Мы разберём, какие инструменты понадобятся, какие риски существуют, и дадим чек-лист для безопасного выполнения процедуры. Важно: не все методы одинаково эффективны для разных прошивок принтера, поэтому мы укажем, как определить свою версию ПО.

Если вы уже пробовали сбросить счётчик через стандартное меню и получили ошибку Ink System Failure — не закрывайте страницу. В последнем разделе есть решение и для этого случая.

Почему принтер HP DeskJet 2320 блокирует печать при полных картриджах

Производитель HP использует систему DRM-защиты картриджей, которая отслеживает уровень чернил через встроенный чип. Даже если вы заправили картридж самостоятельно или купили совместимый аналог, принтер может показывать ложное предупреждение о низком уровне. Причины:

• 🔹 Чип картриджа рассчитан на фиксированное количество страниц (обычно 150–200 для чёрного и 100–150 для цветного) и блокирует печать после исчерпания лимита.
• 🔹 Прошивка принтера обновляется автоматически и может ужесточать контроль за расходниками. Например, после апдейта 2023 года многие пользователи столкнулись с ошибкой 0xc18a0001.
• 🔹 Аппаратный сброс срабатывает не всегда, так как новые модели DeskJet хранят данные о чернилах не только в картридже, но и в памяти принтера.

Интересный факт: в картриджах HP 304/305 (которые используются в DeskJet 2320) чип не сбрасывается при обычной перезагрузке. Его нужно «обмануть» специальными командами или физическим отключением питания в определённый момент.

⚠️ Внимание: После сброса счётчика принтер может временно печатать с полосами или бледными цветами. Это нормально — через 2–3 страницы качество восстановится.

Метод 1: Сброс через утилиту HP Print and Scan Doctor (официальный способ)

Самый безопасный вариант — использовать фирменное ПО от HP. Утилита HP Print and Scan Doctor автоматически диагностирует проблемы и может сбросить некоторые ошибки, связанные с чернилами. Скачать её можно с официального сайта HP (ищите по модели принтера).

Пошаговая инструкция:

1. Подключите принтер к компьютеру по USB (Wi-Fi может не сработать).
2. Закройте все программы, связанные с печатью (например, HP Smart или HP Solution Center).
3. Запустите HP Print and Scan Doctor от имени администратора.
4. Выберите свой принтер DeskJet 2320 в списке устройств.
5. Нажмите Fix Printing (Исправить печать) и дождитесь завершения сканирования.
6. Если утилита найдёт ошибку Ink Level Error, выберите опцию Reset Ink Levels (Сбросить уровни чернил).

Этот метод работает в 60–70% случаев, но только если ошибка не критическая. Если утилита не предлагает сброс — переходите к следующему способу.

Закрыть все программы печати|

Подключить принтер по USB|

Запустить утилиту от имени администратора|

Выбрать модель DeskJet 2320 вручную (если не определилась автоматически)|

Нажать"Fix Printing" и дождаться результата-->

⚠️ Внимание: Если после сброса принтер всё равно не печатает, проверьте, не установлена ли галочка «Использовать только оригинальные картриджи» в настройках драйвера. Её нужно снять вручную через Панель управления → Устройства и принтеры → Свойства принтера → Настройки печати.

Метод 2: Ручной сброс через комбинацию кнопок (аппаратный способ)

Этот способ подходит, если у вас нет доступа к компьютеру или утилита HP не помогла. Мы будем использовать сервисное меню принтера, которое скрыто от обычного пользователя. Важно: метод работает только на прошивках до версии 2225A (как проверить свою версию — см. в следующем разделе).

Инструкция:

1. Включите принтер и дождитесь, пока он полностью инициализируется (перестанет шуметь).
2. Откройте крышку принтера (где расположены картриджи).
3. Зажмите и удерживайте кнопку Отмена (красный крестик) в течение 10 секунд.
4. Не отпуская Отмена, нажмите кнопку Питание (включения/выключения) 5 раз с интервалом в 1 секунду.
5. Отпустите обе кнопки. Принтер должен перезагрузиться и сбросить счётчик чернил.

Если после перезагрузки на экране горит ошибка E или 0xc19a, значит, комбинация не сработала. Попробуйте повторить процедуру, удерживая кнопки на 2–3 секунды дольше.

Сигнал принтера	Что означает	Действие
Мигает зелёная лампочка	Сброс прошёл успешно	Закройте крышку и пробуйте печатать
Горит красная лампочка	Ошибка сброса (неверная комбинация)	Повторите процедуру или попробуйте другой метод
Притер издаёт 3 звуковых сигнала	Критическая ошибка картриджа	Извлеките и снова вставьте картриджи, затем повторите сброс
На экране Align Cartridges	Сброс сработал, но требуется калибровка	Следуйте инструкциям на дисплее

Метод 3: Обновление прошивки с откатом (для продвинутых пользователей)

Если ваш HP DeskJet 2320 работает на прошивке новее 2225A, стандартные способы сброса могут не сработать. В этом случае поможет даунгрейд прошивки до более старой версии, где контроль чернил менее строгий. Этот метод рискованный, но эффективный в 90% случаев.

Что понадобится:

• 🖥️ Компьютер с Windows 7/10/11 (на Mac метод не тестировался).
• 🔌 Кабель USB 2.0 (не используйте хабы или удлинители).
• 📁 Прошивка версии 2124A (можно найти на форумах, например, 4pda.to или printerforums.net).
• 🛠️ Утилита HP Firmware Update Tool (входит в пакет драйверов).

Пошаговая инструкция:

1. Скачайте и распакуйте прошивку 2124A в папку без кириллических символов (например, C:\HP_Firmware\).
2. Отключите принтер от сети и подождите 30 секунд.
3. Зажмите кнопку Отмена и, не отпуская её, подключите принтер к компьютеру по USB.
4. Удерживайте Отмена ещё 10 секунд, пока не замигает индикатор.
5. Запустите HP Firmware Update Tool от имени администратора и укажите путь к файлу прошивки DJ23xx_2124A.fw.
6. Дождитесь завершения процесса (принтер перезагрузится 2–3 раза).

После даунгрейда принтер будет воспринимать заправленные картриджи как новые. Однако учтите:

• ⚠️ Гарантия на принтер сгорит (если она ещё действовала).
• ⚠️ Некоторые функции (например, двусторонняя печать) могут работать некорректно.
• ⚠️ Обновлять прошивку через HP Smart после даунгрейда нельзя — принтер снова заблокируется.

⚠️ Внимание: Если во время прошивки принтер отключится от питания, он может превратиться в «кирпич» (не будет реагировать на кнопки). Восстановить его можно только через сервисный центр с помощью программатора.

Что делать, если прошивка не устанавливается?

Если HP Firmware Update Tool выдаёт ошибку Device not found, попробуйте:

1. Подключить принтер к другому USB-порту (желательно на задней панели системного блока).

2. Отключить антивирус (он может блокировать доступ к портам).

3. Установить драйвер принтера вручную через Диспетчер устройств (выберите модель DeskJet 2300 series).

4. Использовать другой компьютер с Windows 7 (на новых ОС могут быть проблемы с совместимостью).

Метод 4: Сброс через инженерное меню (для опытных пользователей)

Если предыдущие способы не сработали, остаётся инженерное меню — скрытый режим диагностики, который позволяет сбросить счётчики чернил и другие параметры. Этот метод требует точности, так как неверные действия могут привести к поломке принтера.

Инструкция:

1. Включите принтер и дождитесь, пока он перестанет издавать звуки.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Отмена (10 секунд), затем, не отпуская её, нажмите Питание один раз.
3. Отпустите обе кнопки. Принтер должен издать один длинный сигнал — это означает, что вы вошли в инженерное меню.
4. Теперь нажмите кнопку Отмена 4 раза (с интервалом 1 секунда). После четвёртого нажатия принтер должен начать процесс сброса.
5. Дождитесь перезагрузки (может занять до 2 минут).

Если принтер после этого показывает ошибку 0xc18a0001, значит, сброс не прошёл. Повторите процедуру, но на шаге 4 нажмите Отмена 6 раз вместо 4.

В инженерном меню также можно:

• 🔧 Сбросить счётчик страниц (5 нажатий на Отмена).
• 🔧 Проверить состояние печатной головки (7 нажатий).
• 🔧 Включить/отключить экономичный режим печати (9 нажатий).

Как проверить версию прошивки на HP DeskJet 2320

Перед тем как пытаться сбросить чернила, убедитесь, что ваша прошивка совместима с выбранным методом. Узнать версию можно двумя способами:

Способ 1. Через меню принтера:

1. Включите принтер.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Информация (значок «i» в кружке) в течение 5 секунд.
3. На экране появится строка вида FW:2225A — это и есть версия прошивки.

Способ 2. Через ПО HP Smart:

1. Подключите принтер к компьютеру или телефону.
2. Откройте приложение HP Smart.
3. Перейдите в Настройки принтера → Сведения о устройстве.
4. Найдите строку Версия прошивки.

Если версия прошивки выше 2225A, большинство методов сброса не сработают. В этом случае поможет только даунгрейд (см. Метод 3) или покупка нового чипа для картриджа.

Версия прошивки	Совместимые методы сброса	Риск блокировки
До 2124A	Все методы (1–4)	Низкий
2124A – 2225A	Методы 1, 2, 4	Средний
Выше 2225A	Только метод 3 (даунгрейд)	Высокий

Частые ошибки и их решения после сброса

Даже если сброс прошёл успешно, принтер может вести себя некорректно. Рассмотримные проблемы и способы их устранения:

1. Принтер печатает полосами или бледными цветами

Это означает, что чернила в картридже подсохли или загустели. Решение:

• 🔹 Проведите очистку печатной головки через меню принтера (Настройки → Обслуживание устройства → Очистка картриджей).
• 🔹 Если не поможет — извлеките картриджи и протрите контакты влажной салфеткой без спирта.
• 🔹 Заправьте картридж специальной промывочной жидкостью (продаётся в магазинах расходников).

2. Принтер требует выравнивания картриджей после каждого включения

Это означает, что чип картриджа повреждён или плохо контактирует. Решение:

• 🔹 Извлеките картриджи и аккуратно протрите медные контакты ластиком (для удаления окисления).
• 🔹 Проверьте, плотно ли картридж вставлен в держатель (должен быть щелчок).
• 🔹 Если проблема остаётся — замените чип картриджа (стоит ~200–300 рублей).

3. Появляется ошибка Ink System Failure (0xc19a****)

Эта ошибка означает, что принтер обнаружил неоригинальный или заправленный картридж. Решение:

• 🔹 Попробуйте сбросить принтер до заводских настроек: удерживайте Отмена + Питание 15 секунд.
• 🔹 Если не поможет — обновите прошивку до последней версии (но учтите, что сброс чернил станет невозможен).
• 🔹 Крайний вариант — замена материнской платы (стоимость ~1500–2000 рублей).

⚠️ Внимание: Если после сброса принтер перестал включаться (горит только красная лампочка), это может означать повреждение прошивки. Не пытайтесь повторять манипуляции — обратитесь в сервисный центр с просьбой перепрошить принтер через JTAG.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли сбросить счётчик чернил на HP DeskJet 2320 без компьютера?

Да, можно использовать Метод 2 (комбинация кнопок) или Метод 4 (инженерное меню). Однако если прошивка новее 2225A, без ПК обнулить счётчик не получится — потребуется даунгрейд.

Что будет, если печатать с ошибкой"низкий уровень чернил"?

Принтер либо полностью заблокирует печать, либо будет выдавать бледные отпечатки. В некоторых случаях можно временно обойти блокировку, если в настройках драйвера отключить опцию Проверка уровня чернил. Однако это не сбросит счётчик, а лишь отложит проблему.

Сколько раз можно сбрасывать счётчик на одном картридже?

Теоретически — неограниченное количество раз, но на практике чип картриджа выдерживает 3–5 сбросов, после чего начинает глючить. Кроме того, при каждом сбросе качество печати может ухудшаться из-за износа печатной головки.

Где купить чип для картриджа HP 304/305, чтобы не делать сброс?

Чипы продаются на AliExpress, Ozon или в специализированных магазинах расходников (например, ink-system.ru). Стоимость — от 150 до 500 рублей за штуку. При покупке уточните, поддерживает ли чип вашу версию прошивки.

Можно ли сбросить счётчик на принтере HP DeskJet 2320 с помощью скотча?

Метод со скотчем (заклеивание контактов картриджа) не работает на моделях новее 2018 года. Раньше это помогало обмануть датчики, но в современных принтерах HP используется цифровая проверка чипа, и физическое блокирование контактов не даёт эффекта.